Редакция от 14.07.2026. Настоящий документ является публичной офертой в смысле статей 369 и 426 Гражданского кодекса Республики Узбекистан и определяет условия договора розничной купли-продажи товаров (статья 425 ГК РУз), заключаемого дистанционно через интернет-магазин Wine Depo (сайт winedepo.uz).

1. Общие положения и применимое право

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») адресована неопределённому кругу физических лиц и содержит существенные условия договора розничной купли-продажи.

1.2. Продавец: «TRADEDEPO» MChJ, ИНН (СТИР) 310020469, юридический адрес: г. Ташкент, Кибрайский район, Салар (далее — «Продавец»). Порядок приёма обращений и жалоб — см. раздел 11.

1.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 21 (двадцати одного) года, приобретающее товар для личного (семейного, домашнего) использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (далее — «Покупатель»).

1.4. Отношения сторон регулируются законодательством Республики Узбекистан, в том числе:

• Гражданским кодексом Республики Узбекистан;
• Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» (№ 221-I от 26.04.1996, с изменениями), включая статью 28¹ (реализация с использованием информационных систем);
• Законом Республики Узбекистан «Об ограничении распространения и употребления алкогольной и табачной продукции» (№ ЗРУ-844 от 24.05.2023);
• Правилами розничной торговли в Республике Узбекистан (утверждены постановлением Кабинета Министров № 75 от 13.02.2003);
• Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» (№ ЗРУ-547 от 02.07.2019).

1.5. Оформление заказа на Сайте и (или) подтверждение условий заказа является акцептом Оферты. С момента акцепта между Продавцом и Покупателем считается заключённым договор розничной купли-продажи на условиях настоящей Оферты.

1.6. Совершая заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящей Офертой, Политикой возврата и обмена и Политикой конфиденциальности.

2. Предмет договора и ассортимент

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях Оферты.

2.2. Через Сайт в форме электронной коммерции с доставкой конечному потребителю реализуются натуральные и (или) игристые вина, а также сопутствующие непродовольственные товары (если они представлены на Сайте), в пределах, допускаемых частью первой статьи 21 Закона № ЗРУ-844 (исключение из запрета реализации алкогольной продукции в форме электронной коммерции установлено для игристых и натуральных вин).

2.3. Иная алкогольная продукция, на которую распространяется запрет электронной коммерции и доставки конечному потребителю, через Сайт не продаётся.

2.4. Основные потребительские свойства, цена, условия оплаты и доставки указываются на страницах товаров и (или) в разделе о доставке на Сайте — в объёме, необходимом по статье 28¹ Закона «О защите прав потребителей».

2.5. Изображения и описания товаров носят информационный характер. Незначительные отличия изображения от фактического внешнего вида (этикетка партии, оттенок стекла и т.п.), не влияющие на безопасность и потребительские свойства, не являются недостатком товара. Если товар существенно не соответствует образцу или описанию, применяются положения статьи 28¹ Закона «О защите прав потребителей» и Политики возврата.

3. Возрастное ограничение

3.1. В соответствии со статьёй 21 Закона № ЗРУ-844 запрещается реализация алкогольной продукции лицам, не достигшим двадцати одного года, а также лицами, не достигшими двадцати одного года.

3.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ему исполнился 21 год.

3.3. Лицо, непосредственно осуществляющее передачу алкогольной продукции (сотрудник Продавца или уполномоченная служба доставки), вправе и при наличии оснований обязано потребовать документ, удостоверяющий личность и возраст Покупателя (получателя). Если заказ оформлен и товар доставлен к месту передачи, но получатель не достиг 21 года и (или) отказался предъявить документ, удостоверяющий личность и возраст, товар не выдаётся, заказ аннулируется, а уплаченные за товар денежные средства возврату не подлежат.

3.4. Товар передаётся лично Покупателю либо лицу, указанному Покупателем и достигшему 21 года, при предъявлении документа. Передача несовершеннолетним не производится.

4. Оформление и подтверждение заказа

4.1. Заказ оформляется Покупателем на Сайте либо через оператора Продавца.

4.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность данных (ФИО, телефон, адрес доставки, иные сведения, необходимые для исполнения договора).

4.3. Продавец вправе отказать в оформлении или исполнении заказа при: отсутствии товара на складе; недостоверных или неполных контактных данных; невозможности подтвердить возраст; нарушении условий Оферты; иных случаях, предусмотренных законодательством.

4.4. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом (смс, звонок, сообщение в мессенджере, статус в личном кабинете или иной способ, указанный на Сайте), если иное не следует из существа отношений.

5. Цена и оплата

5.1. Цена товара указывается на Сайте в сумах Республики Узбекистан (UZS) и включает применимые налоги, если иное прямо не указано.

5.2. Продавец вправе изменять цены; цена подтверждённого заказа изменению не подлежит, за исключением случаев явной технической ошибки, о которой Покупатель уведомляется до передачи товара.

5.3. Оплата алкогольной продукции осуществляется исключительно в безналичной форме (банковские карты Uzcard, Humo, Visa, Mastercard и иные безналичные способы, доступные на Сайте), в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан о расчётах при реализации алкогольной продукции.

5.4. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств Продавцу (либо подтверждения оплаты платёжной системой).

5.5. Безопасность оплаты. Данные банковских карт (номер, срок действия, CVV) на Сайте не хранятся и Продавцом не обрабатываются. Оплата производится на защищённой странице банка или платёжной системы по протоколу HTTPS. Сайт использует SSL-сертификат. Логотипы принимаемых способов оплаты (Visa, Mastercard, Humo, Uzcard) размещены на Сайте.

6. Доставка и приёмка

6.1. Сроки, стоимость, зона и порядок доставки указываются в разделе «Доставка и оплата» на Сайте и (или) сообщаются при подтверждении заказа.

6.2. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю (уполномоченному лицу) и подписания документов о получении (при их оформлении), если иное не предусмотрено законодательством.

6.3. При принятии товара Покупатель вправе проверить комплектность, соответствие заказу, целостность упаковки и потребительскую сохранность (статья 28¹ Закона «О защите прав потребителей»). Рекомендуется производить проверку в присутствии лица, осуществляющего доставку.

6.4. При обнаружении повреждений, некомплекта или несоответствия заказу на месте приёмки Покупатель вправе отказаться от приёмки соответствующего товара и потребовать замены либо возврата уплаченной суммы в порядке Политики возврата.

7. Возврат и обмен

7.1. Алкогольная продукция является продовольственным товаром. Право на обмен товара надлежащего качества в течение десяти дней (статья 18 Закона «О защите прав потребителей») распространяется на непродовольственные товары. Продовольственные товары надлежащего качества, включая алкогольную продукцию надлежащего качества, обмену и возврату не подлежат.

7.2. Права Покупателя при продаже товара ненадлежащего качества, при несоответствии товара образцу (описанию), а также порядок возврата денежных средств определены в Политике возврата и обмена и в Законе «О защите прав потребителей».

7.3. Сопутствующие непродовольственные товары надлежащего качества могут быть обменены (возвращены) в пределах и на условиях статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» и Правил розничной торговли (ПКМ № 75), с учётом перечня товаров, не подлежащих обмену.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязан передать товар, соответствующий договору, образцу и (или) описанию, а также требованиям безопасности и качества, установленным законодательством.

8.2. Покупатель обязан предоставить достоверные данные, оплатить товар, принять заказ в согласованные сроки и подтвердить возраст при получении алкогольной продукции.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» (№ ЗРУ-547) и Политикой конфиденциальности.

9.2. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях заключения и исполнения договора, доставки, связи по заказу, исполнения требований законодательства. Согласие может быть отозвано в порядке, предусмотренном Законом № ЗРУ-547 и Политикой конфиденциальности, с учётом необходимости хранения данных для исполнения договора и законных обязанностей Продавца.

10. Разрешение споров

10.1. Споры и претензии рекомендуется урегулировать путём переговоров и обращения к Продавцу по контактам раздела 11.

10.2. При недостижении согласия Покупатель вправе обратиться в уполномоченные органы и (или) в суд в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан (в том числе статья 29 Закона «О защите прав потребителей»).

10.3. К договору применяется право Республики Узбекистан.

11. Реквизиты и контакты Продавца

«TRADEDEPO» MChJ
ИНН (СТИР): 310020469
Юридический адрес: г. Ташкент, Кибрайский район, Салар
Банк: [реквизиты будут добавлены]
Телефон: +998 99 779 89 29
E-mail: winedepo@winedepo.uz
Порядок приёма жалоб: по телефону и e-mail в круглосуточном режиме; ответ направляется в сроки, установленные законодательством и договором.